Painel — Checkgenda

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Conversas

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Agendado pela IA Outros compromissos Privado (só mostra que está ocupado)

Só leitura: mostra o que está na sua agenda. Para criar, mudar ou cancelar um compromisso, use o Google Agenda ou o Outlook.

WhatsApp do negócio

Depois de conectado, a IA responde as mensagens que chegarem nesse número. Se você responder pelo celular, a IA para de responder naquela conversa (e volta sozinha depois de 12 horas). Mantenha o celular com internet.

Dados gerais

Quanto mais a IA souber do seu negócio, melhor ela atende. Preencha com calma: é o que ela usa para responder seus clientes.

Nome do negócio

Ramo do negócio

Nome do profissional

WhatsApp do negócio (o número que seus clientes veem) Endereço Descrição detalhada do negócio

0 / 4.000 caracteres

Catálogo, tabela de preços e perguntas comuns? Cadastre em "Serviços" e "Perguntas frequentes" logo abaixo: é assim que a IA consulta.

Fuso horário e idioma seguem o do seu navegador: .

Agenda

Conecte a agenda onde você marca seus atendimentos. A IA consulta os horários livres e cria os agendamentos por ela. É só entrar na sua conta e autorizar.

Regras das reservas

É com estas regras que a IA aceita, recusa e oferece horários. Ela nunca reserva fora delas.

Lugares no total

Tempo de mesa (minutos)

Intervalo entre os horários

Máximo de pessoas por reserva

Antecedência mínima

Aceitar reservas até (dias à frente)

Mesas

Cadastre as mesas do salão e quantos lugares cada uma tem. Com mesas cadastradas, a IA só aceita uma reserva se existir uma mesa livre que comporte o grupo naquele horário, e escolhe a menor mesa possível para deixar as maiores livres. Sem mesas, vale só o total de lugares acima.

mesas de lugares

Junções de mesas

Para grupos maiores que qualquer mesa, cadastre quais mesas podem ser juntadas (ex.: "Mesas 5+6", 8 lugares). Uma junção ocupa as mesas que a formam enquanto estiver reservada.

Horários para reservar

Informe de que horas a que horas o cliente pode chegar (primeira e última mesa). Ex.: jantar das 19:00 às 21:30, com a cozinha fechando às 23:00.

Dias sem reservas

Lembrete de confirmação

Enviar um lembrete pelo WhatsApp antes da reserva

Quanto tempo antes

Uma única mensagem por reserva, com texto fixo, entre 8h e 21h. O cliente responde 1 para confirmar ou 2 para cancelar, e a IA cuida do resto. Só recebe quem já conversou com este WhatsApp (reserva feita pela IA, ou cliente que já escreveu): reserva cadastrada pela equipe para alguém que nunca escreveu não recebe lembrete. Não é enviado se a conversa estiver com a equipe.

Atenção: é uma mensagem que o seu WhatsApp envia sem o cliente ter acabado de escrever. Poucas mensagens assim costumam ser seguras, mas o WhatsApp pode restringir números que mandam mensagens que ninguém espera. Deixe ligado só se os seus clientes já esperam esse aviso.

Regras da casa que a IA pode explicar ao cliente (opcional)

Horário de funcionamento

Serviços / catálogo

Perguntas frequentes

Este botão salva: dados gerais, horário, serviços e perguntas frequentes.

Aviso no WhatsApp da equipe

Quando a IA passar uma conversa para uma pessoa, o Checkgenda manda uma mensagem para este WhatsApp com o motivo, a última mensagem do cliente e um link para falar direto com ele.

WhatsApp de quem vai receber

O aviso sai do WhatsApp do negócio, então use um número diferente do dele (o seu pessoal, por exemplo).